AI 發展最新趨勢
當你的客人，開始用 AI 買東西
上週，AI 圈發生了「電影情節」
三件大事，都跟你有關
- ①全世界最強的 AI 模型 Claude Fable 5，發布 96 小時就被美國政府勒令下架 史上第一次，政府叫一家領先 AI 公司把模型全面關掉。
- ②AI 程式工具 Cursor，被馬斯克的 SpaceX 用 600 億美元收購 史上最大的新創併購案。
- ③中國免費開源的 GLM 5.2，悄悄追上最強模型（Claude Opus 4.8）八到九成的能力 而且成本只要約六分之一。
這些大事的共同訊號
AI 不只是「水電」
2026 更是 AI Agent 落地元年
從「幫你查資料」，到能控制瀏覽器、做出檔案，現在已經能操作你的電腦。
AI 不再只是工具——今年起，它是會替你「動手做事」的 Agent。
核心命題
你的客人，
從「人」變成
「人 ＋ 一個 AI 助理」
以前：自己 Google、自己比價、自己下單。
現在：對 AI 說一句「幫我找、幫我比、幫我訂」。
當決定「買誰家」的不再是人、是 AI——
你的生意，AI 看得到嗎？叫得動嗎？
真實案例 ① ｜ Amazon Rufus
用 AI 導購的客人
成交率是 3.5 倍
用 Amazon AI 助理 Rufus 的購物流程，
轉化率是沒用的約 3.5 倍；用過的人，
成交可能性高出約 60%。
AI 不是讓客人少花錢，
是讓「想買的人」更快、更篤定地買。
真實案例 ② ｜ 沃爾瑪 Sparky
用 AI 助理的客人
客單價高 +35%
沃爾瑪在財報上認證：
用 AI 助理 Sparky 的客人，
平均一張單買得比別人多 35%。
Amazon、沃爾瑪都在證明同一件事：
AI 導購，真的讓人買更快、買更多。
真實案例 ③ ｜ 肯德基 × 阿里「千問」
更進一步——讓
別人家的 AI 也叫得動你
前面是「平台自己的 AI 幫自己賣」。
這次不一樣：客人在通用 AI 助理「千問」裡說一句
「幫我在附近肯德基點份雞腿堡」，
AI 自動選門市、比券、付款、安排取餐。
是肯德基把服務做成「外部 AI 能調用的版本」，
讓不是它自家的 AI 替客人完成交易（全國 1.3 萬家門市）。
如果你想讓你的生意
被 AI 找到
幫企業把服務做成 AI 可調用的版本，優化官網服務流程，
讓 AI 幫你的客人完成交易。
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謝謝
Alfred Kang｜CTK Pro｜https://ctkpro.com
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